Διαδικασία Επιστροφών

 

Ο αγοραστής μπορεί, μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος,  να επιστρέψει το προϊόν,

αφού πρώτα ενημερώσει των πωλητή μέσω φαξ στο  +30 210 6420962 ή με e-mail στο kerabosart@gmail.com  για τον λόγο που θέλει να επιστρέψει το προϊόν,

με την υποχρέωση όμως να καλύψει το κόστος της επιστροφής του προϊόντος.

Σε αυτή την περίπτωση, μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς και μέσα στην αρχική του συσκευασία, χωρίς να έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημία, θα επιστραφούν στον αγοραστή τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο έγινε αρχικά η πληρωμή ή στο Paypal του (για εγγεγραμμένους χρήστες).

 

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε:

α) με την φυσική παρουσία του αγοραστή στο κατάστημά μας. Με άμεση επιστροφή χρημάτων μέσω e-banking

β) είτε μέσω courier

Για την επιστροφή απαραίτητα είναι η απόδειξη ή το τιμολόγιο του, πώλησης του προϊόντος.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή, το κόστος επιστροφής βαραίνει τον πωλητή.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης του πωλητή και μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.  

 

Προσοχή: 

Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως, μέσα στις επόμενες 8 ώρες,

ώστε να μπορέσει να διευθετηθεί το θέμα της επιστροφής.

Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή. Το κόστος επιστροφής στην περίπτωση αυτή βαραίνει την πωλητή. 

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. 

Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να υπάρχει η απόδειξη αγοράς.